سياسة الاسترجاع:

في عبق العربية للعطور، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام مع كل عملية شراء. إذا كنتم غير راضين عن طلبكم لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرجاع بدون عناء لجعل العملية ميسرة قدر الإمكان بالنسبة لكم.

• يُقبل الاسترجاع خلال 3 يوم من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامها عليها.
• لبدء عملية الاسترجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك.
• بمجرد استلامنا للعنصر المُرتجع، سنقوم بفحصه ومعالجة استرداد الأموال الخاص بك وفقًا لذلك.
• يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وتكاليف الشحن للعناصر المُرتجعة تقع على عاتق العميل.

سياسة الاستبدال:

إذا كنتم ترغبون في استبدال العنصر بعطر آخر أو منتج مختلف، يرجى اتباع هذه الإرشادات:

• يُقبل الاستبدال خلال 3 يوم من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامها عليها.
• لبدء عملية الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل الطلب والعنصر الذي ترغب في استبداله.
• بمجرد استلامنا للعنصر، سنقوم بمعالجة الاستبدال وشحن العنصر الجديد إليكم بسرعة.
• يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن للعنصر المستبدل قد تنطبق، حسب موقعك.

لمزيد من المساعدة أو الاستفسارات بخصوص الاسترجاع والاستبدال، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتكم في تجربة تسوق ممتعة مع عبق العربية للعطور.